在社群商业模式下，用户因为被好的内容吸引，聚集成社群，社群发展壮大，促成更多交易，完成商业变现。其中，内容是媒体属性，用做流量入口;社群是关系属性，用来流量沉淀;商业是交易属性，实现流量价值。移动互联网时代的商业以社群电商为发展趋势。
提到社群，大家都会想到粉丝，那么什么是粉丝经济?粉丝经济就是借助自身的影响力来做营销，也就是电商粉丝营销。
在互联网领域，小米、罗辑思维、“papi酱”等，都被誉为粉丝经济效应的代表。小米公司更是将粉丝经济玩到极致，通过构建社群、打造线上论坛，一直在为米粉增加集聚平台。而罗辑思维初期也只是一个视频自媒体，随着点击率和粉丝数量的增加，逐步发展成为火爆的社群电商。创始人罗振宇表示，他的自媒体平台实质就是基于互联网的社群。
零售企业的粉丝经济雏形可以说源自早期的会员运营。苏宁认为，企业通过对会员的精准分析，通过产品、服务等不断强化用户的企业认同感。但在互联网的背景下，用户的消费价值观，已经从原先单一的产品消费过渡到情感消费。在各种颠覆性新品不断涌现的情况下，仅靠产品本身的特点，很难再唤起用户的购买欲望。用户不仅需要产品带来的差异化“体验”，更需要有相同趣味的人形成一种情感上的共鸣。
粉丝经济在一定程度上与社交电商的目的类似，都可以提高和用户的互动频率，吸引路人转换成为实际消费者。与京东和腾讯合作不同，阿里一直没有社交电商，可以说这一领域是阿里的弱势。通过阿里入股微博可以窥探出，阿里要在社交电商上布局。“现在打开天猫、淘宝我们能够看到，阿里也在做直播、找网红，希望通过粉丝去黏住用户。”
究其原因，电商企业涉足粉丝经济，是因为现在用户对商品的黏性普遍较弱，而用户对人的黏性却比较高。鲁振旺说，因为用户对人才有情感的寄托，电商打这种模式也正是看中了这一点。
那么电商粉丝营销怎么做呢?
举一个例子，母婴类目，就可以以服务为切入点，黏住客户。比如，北京的一个团队，就是做母婴类目，本身相对来说，北方做电商资源相对匮乏，他家店铺就是十个左右的客服，没有运营，产品做个是全球购的产品，质量还是不错的，他们的做法就是，所有客服每天去各大论坛发帖子，提供专业知识，积极评论，回复，有问题多交流，把大量的粉丝加到QQ或微信，建群，把人们都拉进去，在群里销售产品，以这种方法，基本没有推广费，一年时间做到5000多万销售额。
我们在做社群或粉丝的时候，要想黏住粉丝，要找到一个切入点，找到买家真正关心、注意的点，这样就容易吸引客户，再慢慢的用一些套路也好，自己的方式促单。
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