2017年对于中国零售行业来说是不平凡的一年。在消费升级的大背景下，随着移动互联网的普及以及人工智能、物联网等新技术的发展，零售行业发生了很多变化。2018年或将有更多更深刻的变革发生，零售企业该以什么样的心态和行动来看待和适应变化?日前，中国连锁经营协会全体会员共同发起《新时代商业倡议》，旨在主动适应新时代的变化，把握新时代的新要求。
不忘初心。坚守以消费者为中心的理念，满足人民日益增长的对美好生活的需要，是新时代商业的使命。新时代商业应以为消费者提供安全、品质、健康、绿色的产品与服务为己任，强化顾客体验，推动消费升级;服务实体经济发展，助力全面实现小康社会。不忘初心，砥砺前行。
创新驱动。变革创新是新时代商业转型升级的动力之源。要坚持效率优先和需求导向，积极拥抱新理念、新科技，善用移动互联、大数据、人工智能、云计算、物联网，不断创新新业态，探索新模式，深化组织变革、机制变革、业务变革。
匠心精神。从规模扩张到精益管理的转型是新时代商业供给侧结构性改革的主要方向。真正回归商业本质，抓好产品质量和服务质量;优化供应链管理，提高运营效率;培养新时代商业人才，完善运营体系。
责任担当。携手各方，共建透明、诚信和值得信赖的消费环境，倡导和培育绿色健康的生活方式，打造新时代的商业文明。关爱员工，善待合作伙伴，支持公益，精准扶贫，减少包装，抵制浪费，保护环境。
对于《新时代商业倡议》，步步高商业连锁股份有限公司董事长王填表示：“2017年是实体零售的分水岭。好不容易盼来线上流量红利的见顶，却又不得不面对线上资本的野蛮，技术的进步同时也在倒逼实体零售的数字化转型。我们只有不忘初心，依靠匠心精神和创新驱动，才能赢取未来。”
“倡议的四个方面精炼地概括了当代零售的使命、责任和发展方向，这是行业的主流共识，也是大多零售企业的思想纲领。”天虹商场股份有限公司董事长高书林说。
永旺(中国)投资有限公司董事长兼总裁朱菁认为，“变化”始终是不变的主题。理解新时代的顾客的“变化”，用技术来提高自己，用精细来要求自己，用责任来约束自己，才能实现使命。
关键词： 中国连锁经营协会
