今年国庆黄金周运输期为9月29日至10月8日，共计10天。广铁集团预计发送旅客2450万人次，日均发送245万人次，预计10月1日为最高峰，发送302万人次。
“从12306售票和候补数据来看，国庆黄金周以旅游、探亲客流为主，学生、商务、务工流为辅，主要集中于广州、深圳、长沙、北京、上海、厦门、成都等大城市或旅游城市间，呈双向交织集中出行的特点。”广铁集团客运部营销科科长谢潮方说。
为最大限度满足旅客出行，广铁集团精心组织客货运输，根据客流需求实行“一日一图”，灵活安排运力，密切协调客运、调度、运输、车辆等部门，千方百计挖掘运力资源，不断优化运输组织方案，预计国庆黄金周运输期日均开行旅客列车3224列，全力满足旅客出行需求。
据了解，广铁集团通过采取重联、加开等措施，有计划加开旅客列车，预计加开列车2656列，其中动车组列车2106列，普速旅客列车550列，重联动车组9219列，重点增加湘粤间跨省，广东省内广深至潮汕、湛江、韶关间，湖南省内长沙至湘西间运力，以及适当增加广深至成都、重庆、南宁、昆明等方向运力，满足热门方向旅客出行需求。
为保障旅客快捷出行，广州南站根据客流情况动态调整实名制验证通道、安检通道、人工售票窗口数量，各通道处设有“急客”通道，为开车前15分钟内的旅客提供优先快速的进站服务，畅通旅客流线。在“初心·春澜”服务岗、爱心候车区、母婴候车室等服务区域增派党员及青年志愿者，提供重点旅客全程无忧服务，在站台、电梯出入口等关键区域加强力量保障，做好引导帮扶，确保旅客出行安全、便捷、舒适。
长沙南站在进站通道、电梯、服务台等重点岗位，组织铁路青年志愿者提供咨询、引导等服务，增加售票大厅“全功能窗口”，满足旅客退改签需求;为方便重点旅客的服务接送，车站分别在进站口和候车室新增了两处重点旅客汇合点，提供进站、检票、乘车、出站的全流程无障碍服务，并配备11台辅助器具免费给重点旅客使用。
铁路部门温馨提示：
国庆假期客流量大，请各位旅客注意接续行程安排，广州各大车站配套地铁线路运营时间均有延长服务时间以提升运力。其中广州南站配套的2号线、7号线等线路运营时间将延长情况为：10月1日2号线嘉禾望岗往广州南站方向提早运营30分钟;9月30日至10月1日2、7号线延长服务1小时、10月5日至10月7日2、7号线延长服务2小时(广州南站地铁末班车为次日1:30)，并在次日0:30至次日1:30期间开行大站快车。
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